Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Cybernew

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung aller Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren der Cybernew mit Sitz Münsterplatz 1, 4051 Basel, Schweiz (Geschäfts-ID CHE-644.988.018, Tel.: +41764265233).

2. Leistungsarten

2.1 IT-Sicherheitsdienstleistungen

Beratung, Schulungen und Audits im Bereich IT-Sicherheit und Cyberabwehr werden als zeitlich begrenzte Leistung erbracht.

2.2 Informationsprodukte

Elektronische Schulungsunterlagen, E-Books, Videos und sonstige digitale Produkte zum Thema IT-Sicherheit.

2.3 Materielle Waren

Physische Produkte wie USB-Sicherheitstools, Schutzhüllen oder Sicherheitshardware.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch Annahme Ihrer Bestellung durch Cybernew zustande. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte, Banküberweisung oder anderen im Bestellprozess angebotenen Methoden.

5. Leistungsdurchführung und Lieferbedingungen

5.1 IT-Sicherheitsdienstleistungen

Termine werden schriftlich bestätigt. Beginn und Umfang richten sich nach Leistungsbeschreibung.

5.2 Informationsprodukte

Downloads stehen nach Zahlungseingang sofort zum Abruf bereit.

5.3 Materielle Waren

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Lieferfristen sind ca. 5–7 Werktage.

6. Widerrufs- und Rückerstattungsregelung

Sie können gegenüber Cybernew folgende Regelungen in Anspruch nehmen:

6.1 IT-Sicherheitsdienstleistungen

• Stornierung bis 48 Stunden vor vereinbartem Termin: volle Rückerstattung.
• Stornierung innerhalb von 48 Stunden: keine Rückerstattung möglich.
• Transfer auf Dritte oder Umbuchung: möglich bis 24 Stunden vor Termin ohne Zusatzgebühr.

6.2 Informationsprodukte

• Einmal erfolgte Freischaltung digitaler Inhalte ist vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
• Ausgenommen sind nachweisliche technische Mängel – in diesem Fall erhalten Sie eine Ersatzlieferung oder Gutschrift.

6.3 Materielle Waren

• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware in unversehrtem Originalzustand.
• Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware innerhalb von 14 Tagen auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
• Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, außer bei Nachweis eines Mangels.

7. Beschwerden und Kontakt

Für Rückfragen oder Beanstandungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns unter +41764265233.

8. Haftungsausschluss

Cybernew haftet für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

10. Schlussbestimmungen

Auf Verträge zwischen Ihnen und Cybernew findet schweizerisches Recht Anwendung. Gerichtsstand ist Basel.